Vergelijken / ServiceNow
ServiceNow Now Assist
Inbegrepen in de niveaus Foundation / Advanced / Prime (sinds 9 apr. 2026), met gebruik gemeten in 'assists' uit een pool op tenantniveau. Overschrijdingen kunnen worden gefactureerd.
Catalogusprijzen
| Onderdeel | Prijs | Eenheid | Status | Opmerkingen |
|---|---|---|---|---|
| Prijs van de niveaus Foundation / Advanced / Prime | Niet gepubliceerdNiet gepubliceerdNiet gepubliceerdNiet gepubliceerdNiet gepubliceerd | per fulfiller | niet gepubliceerd | — |
| Grootte van de assistpool per niveau | Niet gepubliceerdNiet gepubliceerdNiet gepubliceerdNiet gepubliceerdNiet gepubliceerd | — | niet gepubliceerd | — |
| Tarief per assist / overschrijding | Niet gepubliceerdNiet gepubliceerdNiet gepubliceerdNiet gepubliceerdNiet gepubliceerd | — | niet gepubliceerd | — |
Wat is inbegrepen
- Now Assist, de Moveworks-laag, Workflow Data Fabric en AI Control Tower inbegrepen in elk nieuw niveau
- De app Subscription Management toont assistgebruik per account, instantie, skill en maand
- AI Control Tower-quota per team en een noodstop voor agents
Veelvoorkomende valkuilen
- Oude SKU's (Standard, Pro, Pro Plus, Enterprise, Enterprise Plus) zijn sinds 1 juli 2026 niet meer te koop, dus verlengingen gaan naar de nieuwe niveaus.
- AI is geen post meer die je kunt weglaten: het zit in het niveau en het gebruik wordt gemeten.
- De assistpool geldt voor de hele tenant, dus niet-productie-instanties, tests en geplande taken putten uit hetzelfde budget.
- Achtergrondautomatisering (Virtual Agent-terugval, automatische samenvattingen bij het openen van een case) verbruikt assists zonder menselijke tussenkomst.
- Een CMDB en kennisbank van slechte kwaliteit leiden tot herhaalde pogingen en opzoekingen, wat meer assists kost.
- Schattingen van adviseurs (bijv. het model van Redress Compliance van US$ 550 per fulfiller in jaar één, alleen in USD) zijn onderhandelingsmodellen, geen prijslijst.
Recente wijzigingen
Bronnen
- ServiceNow Community – AI-native licensing in 2026 (29 Jun 2026)
https://www.servicenow.com/community/upgrades-and-patching-forum/servicenow-ai-native-licensing-in-2026-a-practical-guide-to/m-p/3565858 - Redress Compliance – Now Assist buyer guide (advisory estimates)
https://redresscompliance.com/servicenow-now-assist-strategy-2026 - ServiceNow Otto overview (legal PDF)
https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow-assets/public/en-us/doc-type/legal/servicenow-otto-overview.pdf
Mail me als de prijzen van ServiceNow Now Assist veranderen
Eén korte e-mail als ServiceNow Now Assist een prijs, creditprijs of standaard factureringsregel wijzigt. Verstuurd via de AgentLedger-nieuwsbrief; altijd af te melden.
Abonneer je op beehiiv als het formulier niet laadt.
Prijswijziging melden voor ServiceNow Now Assist
Mist er een leverancier? Laat het ons weten
Noem een zakelijk AI-agentproduct dat we zouden moeten volgen en link naar de prijspagina.